Logistics là một ngành dịch vụ quan trọng trong cơ cấu tổng thể nền kinh tế quốc dân, đóng vai trò hỗ trợ, kết nối và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của cả nước cũng như từng địa phương. Báo cáo Logistics năm 2020 của Bộ Công thương đã chỉ ra chi phí logistics so với GDP của Việt Nam vẫn còn cao so với nhiều quốc gia trên thế giới. Giảm chi phí logistics trở thành một giải pháp hiệu quả giúp giảm chi phí kinh doanh, tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nói chung và quốc gia nói riêng (UN ESCAP 2002 ) và là cơ sở để hoạch định các chính sách của quốc gia cũng như đầu tư và xây dựng cơ sở hạ tầng (Farahani et. al 2009, 58 ). Tuy nhiên, giảm chi phí logistics có thể ảnh hưởng đến doanh thu của các doanh nghiệp logistics Việt Nam nên việc giảm này cần theo hướng nâng cao hiệu quả hoạt động logistics.