Bài viết phân tích mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, sự hài lòng công việc và ý định nghỉ việc của người lao động làm việc tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội. Dựa trên cơ sở lý thuyết các bên liên quan và lý thuyết bản sắc xã hội, ba giả thuyết nghiên cứu được xây dựng để kiểm chứng mối quan hệ trên với dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua khảo sát các nhân viên ngân hàng. Kết quả phân tích thực nghiệm chỉ ra mối quan hệ thuận chiều giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và sự hài lòng công việc, trong khi đó ý định nghỉ việc có mối quan hệ nghịch chiều với trách nhiệm xã hội và sự hài lòng công việc của người lao động. Kết quả nghiên cứu có những đóng góp quan trọng cả về học thuật và thực tiễn.