Sự phát triển của công nghệ số trong ngành tài chính đã và đang tạo ra sự thay đổi mạnh mẽ tới hành vi của người tiêu dùng khi tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tài chính số. Để đánh giá khả năng phát triển của dịch vụ tài chính số tại Việt Nam trong thời gian tới, nhóm tác giả đã phân tích thực trạng các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển của tài chính số bao gồm: Sự can thiệp của Chính phủ; Mức độ phát triển của công nghệ; Sự hiểu biết tài chính và các yếu tố xã hội. Kết quả nghiên cứu cho thấy Việt Nam có thuận lợi về số lượng người dùng Internet cao và sự hiểu biết tài chính của người dân tốt, mức độ sẵn sàng chấp nhận sản phẩm mới. Bên cạnh đó, các ngân hàng và công ty Fintech đang nỗ lực áp dụng công nghệ số trong các sản phẩm của mình. Tuy vậy, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng hệ thống pháp luật chưa đầy đủ là một trong những nhân tố làm chậm lại sự phát triển của tài chính số. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đã đưa ra một số đề xuất nhằm phát triển dịch vụ tài chính số tại Việt Nam.