Nghiên cứu này mang đến sự hiểu biết về hành vi chuyển đổi sử dụng phương tiện vận chuyển xanh (PTVCX) của giao hàng chặng cuối trong thương mại điện tử tại Việt Nam. Một mô hình nghiên cứu được đề xuất dựa trên giá trị cảm nhận về PTVCX và mối quan tâm môi trường. Nghiên cứu đã thu thập dữ liệu từ 343 người đang sử dụng phương tiện vận chuyển của giao hàng chặng cuối trong thương mại điện tử; và mô hình cấu trúc tuyến tính được áp dụng để kiểm định các giả thuyết của mô hình. Kết quả cho thấy giá trị cảm xúc, giá trị tính năng, và giá trị xã hội ảnh hưởng tích cực đến mối quan tâm môi trường và thái độ chuyển đổi sử dụng PTVCX của giao hàng chặng cuối. Và giá trị tri thức ảnh hưởng đến mối quan tâm môi trường, trong khi yếu tố này không ảnh hưởng đến thái độ chuyển đổi của người dùng. Đồng thời, mối quan tâm môi trường và thái độ là các tác nhân quan trọng của ý định chuyển đổi sử dụng các PTVCX.