Bài viết sử dụng phương pháp phỏng vấn chuyên sâu và phương pháp phân tích văn bản để tổng hợp và phân tích về sự cần thiết trong việc xây dựng và phát triển Chương trình đào tạo Ngân hàng số. Kết quả phỏng vấn ý kiến chuyên gia cho thấy cần xây dựng Chương trình đào tạo hướng tới nhân sự có chuyên môn, kỹ năng trong lĩnh vực ngân hàng số là cần thiết và cấp thiết. Từ đó nghiên cứu phân tích về mục tiêu, chuẩn đầu ra cho Chương trình đào tạo Ngân hàng số và đưa ra một số vấn đề đặt ra trong quá trình xây dựng và vận hành Chương trình đào tạo Ngân hàng số.