Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá tác động của đặc điểm của công việc tới sự thoả mãn trong công việc, hành vi công dân của tổ chức thông qua gắn kết với tổ chức. Phương pháp điều tra bảng hỏi được sử dung trong nghiên cứu với 574 đáp viên từ các doanh nghiệp tại Việt Nam. Phương pháp phân tích sử dụng là phương pháp mô hình phương trình cấu trúc dựa trên bình phương tối thiểu từng phần PLS-SEM dựa trên phần mềm SMART PLS 4.0. Kết quả nghiên cứu cho thấy cả 3 trên 5 khía cạnh của đặc điểm công việc: đa dạng kỹ năng, tầm quan trọng của nhiệm vụ, và tự chủ trong công việc tác động tích cực đến gắn kết với tổ chức, sau đó gắn kết với tổ chức tác động tích cực đến sự thoả mãn trong công việc và hành vi công dân của tổ chức. Nhận diện nhiệm vụ và phản hồi trong công việc không tác động đến gắn kết với tổ chức. Đồng thời, kết quả nghiên cứu cho thấy gắn kết với tổ chức là trung gian cho mối quan hệ giữa đa dạng kỹ năng, tầm quan trọng của nhiệm vụ, và tự chủ trong công việc và sự thoả mãn trong công việc; và các mối quan hệ giữa đặc điểm trong công việc và hành vi công dân của tổ chức. Cuối cùng, nghiên cứu này cũng chỉ ra gắn kết với tổ chức không là biến trung gian giữa các mối quan hệ của nhận diện nhiệm vụ và phản hồi trong công việc với các đầu ra mong muốn. Kết quả nghiên cứu đặt ra những gợi ý cho thực tiễn tại các doanh nghiệp Việt Nam.