Mục tiêu của nghiên cứu là đánh giá tác động của ứng dụng Fintech lên hiệu quả hoạt động của ngân hàng bằng các phương pháp đo lường toàn diện về mức độ ứng dụng Fintech, hiệu quả chi phí của ngân hàng thông qua mẫu nghiên cứu gồm 32 ngân hàng Việt Nam trong giai đoạn 2018-2022. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng việc ứng dụng fintech từ nội tại ngân hàng có ành hưởng tích cực đến hiệu quả chi phí của ngân hàng và ảnh hưởng này sẽ mạnh mẽ hơn sau đại dịch Covid và đối với các ngân hàng chưa niêm yết. Kết quả nghiên cứu đóng góp cả về lý luận và phương pháp vào tập hợp rất ít các nghiên cứu về mối quan hệ giữa ứng dụng fintech từ nội tại ngân hàng và hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Kết quả của nghiên cứu cũng đưa ra các gợi ý về mặt chiến lược đối với các ngân hàng trên con đường tìm kiếm mô hình đầu tư fintech phù hợp với bối cảnh kinh tế và lợi thế cạnh tranh của ngân hàng.