Ngân hàng thương mại là tổ chức tài chính quan trọng, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế. Trước sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành ngân hàng hiện nay, việc đánh giá hiệu quả hoạt động trở nên cần thiết nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh. Nghiên cứu này ứng dụng phương pháp AHP - TOPSIS để đánh giá và xếp hạng mẫu 5 ngân hàng thương mại tại Việt Nam dựa trên 5 tiêu chí: mức vốn an toàn, chất lượng tài sản, lợi nhuận và khả năng sinh lời, tính thanh khoản, độ nhạy cảm với lãi suất. Dữ liệu được thu thập từ ý kiến chuyên gia, sau đó được chuẩn hóa để tạo thang đo đánh giá khách quan. Kết quả cho thấy ngân hàng mã A4 có hiệu quả hoạt động cao nhất, trong khi các ngân hàng khác có sự chênh lệch đáng kể theo từng tiêu chí. Ứng dụng mô hình AHP - TOPSIS giúp giảm thiểu tính chủ quan, cung cấp phương pháp định lượng có hệ thống cho việc xếp hạng ngân hàng. Nghiên cứu đóng góp vào việc áp dụng phương pháp ra quyết định đa tiêu chí trong lĩnh vực tài chính và đề xuất hướng tiếp cận có thể mở rộng trong các nghiên cứu đánh giá hiệu quả doanh nghiệp.