Trong bối cảnh liên tục đổi mới, cạnh tranh quyết liệt trong ngành ngân hàng Việt Nam, việc tăng cường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức (EE) trở thành yếu tố quan trọng để duy trì hiệu quả, phát triển bền vững. Nghiên cứu này xem xét tác động của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đến EE, đồng thời phân tích vai trò trung gian sự hài lòng của nhân viên với tổ chức (OS), niềm tin của nhân viên với tổ chức (OT), lòng trung thành với tổ chức (OL). Dữ liệu thu thập từ 559 nhân viên tại các ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện kết hợp định mức. Nghiên cứu sử dụng mô hình phương trình cấu trúc bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM) để kiểm định thang đo, các giả thuyết. Kết quả cho thấy: (1) CSR ảnh hưởng trực tiếp tích cực đến EE; (2) OS vừa tác động trực tiếp vừa đóng vai trò trung gian giữa CSR và EE; (3) OT, OL là các biến trung gian nối tiếp trong mối quan hệ này. Nghiên cứu góp phần mở rộng lý thuyết về cơ chế tâm lý qua đó CSR thúc đẩy EE trong bối cảnh Việt Nam, đồng thời đề xuất các ngân hàng nên tích hợp CSR vào chiến lược nhân sự nhằm tăng sự hài lòng, niềm tin, lòng trung thành của nhân viên